Preguntas Frecuentes

¿Qué medios de pago puedo elegir para mi compra?

Podrás realizar el pago de tu compra a través de Mercado Pago, con Tarjeta de crédito o Tarjeta de débito, o con transferencia bancaria.
La compra estará acompañada por factura "C" únicamente, ya que la venta de libros está exenta de iva.

¿Cuáles son los medios de envío?

Podrás seleccionar entre las opciones de envío a domicilio o retiro en sucursal.

¿Quién puede recibir mi compra?

Las entregas de los pedidos se realizan únicamente a personas mayores de 18 años con acreditación de identidad.

¿Cuáles son las condiciones para realizar cambios, devoluciones y cancelaciones?

Los cambios y devoluciones se aceptarán hasta 10 días posteriores a la recepción del pedido en el domicilio.
Solamente aceptaremos cambios o devoluciones por falla del libro o por envío erróneo.
Sólo se podrán cambiar o devolver aquellos productos que no hayan sido utilizados y se encuentren en el mismo estado en el que se los recibió, conservando su empaque, sin signos de deterioro, rotura, escritura y/o manchas.

¿Cómo realizamos el reembolso de dinero?

En caso que el producto no se encuentre disponible o por algún motivo tengamos que reembolsar el dinero de tu compra, recibirás una notificación vía correo electrónico.
La devolución de lo pagado se realizará por el mismo medio con el que fue procesado el pago y quedarán a disposición del recaudador los tiempos y formas.
- Si en la compra original el costo del envío estuvo a cargo del comprador, el vendedor se hará cargo de costo de envío de ida y vuelta.
- Si en la compra original el comprador no pagó envío (porque por el importe le correspondió envío gratis), éste sólo pagará el envío para mandar de vuelta la compra. El envío del nuevo producto al cliente, estará a cargo del vendedor.